Annuler un achat ou une enchère

Tant que la remise n'est pas confirmée, vous pouvez résilier l'achat ensemble — sans inconvénient pour personne.

• Tu le proposes et expliques brièvement ce qui s'est passé. L'autre partie lit exactement ce texte et décide sur cette base.
• Si elle accepte, l'opération est annulée : aucun frais n'est dû et l'annonce redevient disponible. Il n'y a ni évaluation ni mention pour l'une ou l'autre partie.
• Si elle refuse, l'achat se poursuit sans changement — et cela reste ainsi : une deuxième proposition n'est pas prévue. Qui ne veut pas résilier doit pouvoir le dire une seule fois, et non de façon répétée. L'autre partie peut ensuite faire elle-même une proposition ; c'est sa décision, pas une relance.

Tu trouves cela dans Mes achats ou dans Ventes entrantes, directement sur l'opération concernée. Les deux parties sont en outre informées par e-mail.

Si tu as déjà payé un achat avec envoi, ton argent est consigné auprès du prestataire de paiement. Dans ce cas, nous ne proposons pas cette voie — et c'est à ton avantage : une annulation silencieuse laisserait le montant en suspens. La résolution passe alors par la protection des acheteurs, où ton argent est sécurisé et restitué de manière encadrée.

Le bouton est donc absent dans ce cas. Pour l'enlèvement et pour un envoi non payé, il reste disponible comme d'habitude.

Dès la première enchère, un vendeur ne peut plus réécrire son annonce. Il ne peut plus qu'ajouter un complément daté ou joindre des photos — et tous les enchérisseurs en sont informés.

Si le produit te paraît de ce fait moins précieux, tu peux demander à être libéré de ton enchère. La demande exige un motif et est examinée à la main ; jusqu'à la décision, ton enchère reste contraignante. Dans la galerie, tu vois quelles photos ont été ajoutées après ton enchère.

Si rien n'a été ajouté après ton enchère, cette demande n'existe pas — un retrait par simple regret est ainsi exclu.

Tu peux aussi demander sans complément — après une faute de frappe dans le montant, par exemple. Ici, c'est le vendeur qui décide : il voit ton motif et répond oui ou non. Un non met fin à l'affaire immédiatement et ton enchère subsiste.

S'il dit oui, c'est Fundort qui supprime l'enchère — pas lui. Cela paraît compliqué, mais il y a une raison : si un vendeur pouvait supprimer des enchères lui-même, il pourrait faire monter ses ventes sans risque depuis un second compte.

Tu suis ta demande dans Mes enchères et sur la page de l'enchère.

• Se retirer unilatéralement. Aucune voie ne permet à une seule partie de décider. Personne ne peut non plus confirmer sa propre proposition.
• Changer simplement d'avis. Retirer une enchère parce qu'on s'est ravisé n'est pas prévu — c'est le principe même d'une enchère.
• Après la remise. Une opération terminée est terminée. En cas de défaut, la garantie s'applique et, pour un achat avec envoi, la protection des acheteurs.
• Ne simplement pas venir. Laisser passer le rendez-vous expose à une évaluation négative et, en cas de récidive, à un blocage. La voie amiable te coûte deux phrases et n'a aucune de ces conséquences.