Comment acheter (achat direct)
Comment se déroule un achat direct sur Fundort – étape par étape, avec protection de l'acheteur.
1. Trouver et vérifier l'annonce
Utilisez la recherche et les catégories pour trouver la bonne annonce. Vérifiez les photos, la description et l'état, et consultez l'évaluation du vendeur.
2. Payer — via Fundort en cas d'expédition, sur place en cas de retrait
En cas d'expédition, tu commandes avec « Acheter » et tu paies via Fundort (carte/TWINT). Le montant est conservé sous séquestre jusqu'à ce que tu confirmes la réception. Ici, ne paie jamais directement le vendeur ni en dehors de la plateforme — sinon la protection acheteur ne s'applique pas.
En cas de retrait, aucun argent ne passe par Fundort : vous entrez en contact immédiatement et tu paies le vendeur lors de la remise. En contrepartie, tu examines la marchandise avant de payer — il n'y a pas de protection acheteur lors d'un retrait.
En cas de retrait, aucun argent ne passe par Fundort : vous entrez en contact immédiatement et tu paies le vendeur lors de la remise. En contrepartie, tu examines la marchandise avant de payer — il n'y a pas de protection acheteur lors d'un retrait.
3. Remise ou expédition
En cas d'expédition, le vendeur envoie l'article. Le déroulement – infos de retrait/expédition, statut et confirmations – se fait par e-mails et notifications ; le chat sert uniquement aux questions. N'échangez jamais de coordonnées dans les champs de texte libre.
4. Confirmer et évaluer
Une fois reçu, tu confirmes l'article – le vendeur est alors payé. Ensuite, le vendeur et toi vous évaluez mutuellement.
Suivre l'expédition
Pour les achats avec expédition, le vendeur marque le colis comme expédié. Tu es informé par e-mail et notification et vois le statut d'expédition dans « Mes achats », avec un lien de suivi vers le transporteur si un numéro de suivi a été fourni.