Devis

Tu décris le travail et envoies la demande. Le prestataire répond avec le prix, l’étendue et la validité. Tu acceptes ou tu refuses. Cela ressemble à ce qui se passe sinon dans le chat — et ce n’en est pas. Dans un chat, un chiffre finit quelque part parmi vingt messages, et plus personne ne sait s’il incluait le matériel. Ici, il figure à un seul endroit, avec ce qui va avec, et avec une date. Qui interroge trois prestataires obtient trois devis comparables au lieu de trois fils de discussion.

Plus ta description est précise, plus la réponse peut être ferme. « Repeindre l’appartement » donne un prix indicatif ; « 3,5 pièces, 78 m², murs et plafonds, logement vide » donne un prix fixe. Le code postal et la localité servent au prestataire pour savoir si cela entre dans son rayon. Nous ne demandons volontairement pas l’adresse exacte : elle relève de l’accord, pas de la demande. Les pièces jointes aident plus que les mots : une photo du dommage, un plan, une liste de défauts. PDF et images, jusqu’à six fichiers. Un mot sur ce qu’il advient des pièces jointes : elles vont directement au prestataire et ne font que transiter — Fundort ne les conserve pas. Dans ton compte ne reste que CE que tu as envoyé et quand, pas le contenu. La photo de ton dégât d’eau n’a pas à traîner sur une place de marché. Ta description et la réponse du prestataire sont enregistrées chez nous sous forme chiffrée — un extrait de la base de données est ainsi illisible. Ce n’est pas un chiffrement de bout en bout : les collaborateurs peuvent consulter au cas par cas, mais uniquement avec un motif et une entrée de journal.

Chaque devis indique, à côté du chiffre, son type. Ce n’est pas du formalisme : « 850 » au forfait signifie tout autre chose que « 850 de l’heure », et c’est exactement là que naissent les litiges. • Prix fixe — c’est ce que ça coûte, sauf si le travail change. • Prix indicatif — une estimation. Elle peut bouger quand on voit ce qu’il y a vraiment derrière. • Tarif horaire — le prix par heure. Combien d’heures il en faudra reste ouvert. La validité va avec. Un devis sans délai n’en est pas un — matériaux et plannings changent. Le délai passé, tu vois encore le prix mais ne peux plus l’accepter. Demande simplement un nouveau devis.

Avec l’acceptation, l’accord tient : ce travail à ce prix. Les deux parties reçoivent une confirmation par courriel — un justificatif que seule une partie possède n’en serait pas un. La suite se règle entre vous : date, exécution, facture, paiement. Fundort n’y participe pas et ne demande rien pour cela. Une prestation est chez nous un prix de liste comme un bien immobilier ou un emploi — le prestataire paie sa taxe d’annonce, et ce que vous convenez ne nous regarde pas. Il n’y a ici aucune commission. C’est aussi pourquoi il n’y a ici ni protection de l’acheteur ni séquestre. Ce que vous convenez est un accord entre vous deux ; nous retenons ce qui a été proposé et accepté, et quand, rien de plus.

Le prestataire a sept jours pour répondre. Si rien ne vient, le dossier se clôt de lui-même — il ne doit pas rester éternellement « ouvert » dans ta liste pendant que tu n’oses pas demander ailleurs. Tu en seras informé. Cela vaut aussi dans l’autre sens : si la validité d’un devis expire avant que tu aies décidé, il se clôt. Tu peux retirer ta demande à tout moment, même après réception d’un devis — tant que tu n’as pas accepté, tu n’es engagé à rien. Et le prestataire peut corriger son devis ; l’ancien reste lisible, afin qu’on voie plus tard ce qui avait d’abord été proposé. Un jour avant l’échéance, nous rappelons la partie dont c’est le tour — pour qu’un dossier n’expire pas par inadvertance. S’il expire quand même, les deux parties en sont informées : qui attendait doit savoir qu’il peut chercher ailleurs.

Cela n’a pas de sens pour toute prestation. Là où le prix figure déjà dans l’annonce — une heure de soutien scolaire, un massage, un cours — tu recevrais une réponse que tu as déjà lue. Le bouton n’y apparaît pas du tout. Pas non plus pour les annonces de recherche : là, quelqu’un cherche une prestation, il n’en offre pas. Une demande de devis irait à l’envers. Quels domaines sont concernés se règle par sous-catégorie. Si le bouton manque et que tu penses qu’il y aurait sa place, écris-nous.