Flux de courtier (import)

L'import s'adresse aux prestataires professionnels disposant d'un portefeuille courant — agences, gérances, promoteurs. Il suppose un compte professionnel vérifié et une activation par Fundort ; l'accès ne peut pas être configuré soi-même. C'est voulu : un flux publie des annonces au nom d'un tiers, en quantité quelconque et sans surveillance. Nous vérifions au préalable qui y est autorisé.

Fundort lit la norme suisse de la branche SwissRETS — le format que les logiciels de courtage courants produisent déjà pour d'autres portails. En règle générale, il suffit donc d'indiquer l'adresse de votre export existant ; un export spécifique à Fundort n'est pas nécessaire. Si l'export est protégé par mot de passe, les identifiants sont conservés chiffrés. La version JSON récente comme la version XML plus ancienne de la norme sont lues.

Le flux est appelé régulièrement. Les nouveaux objets sont repris, ceux qui ont changé sont mis à jour, les autres sont ignorés. Avant sa publication, chaque objet passe le même contrôle qu'une annonce saisie à la main — il peut donc tout autant être refusé ou suspendu pour vérification. Les indications qui ne peuvent pas être attribuées sans ambiguïté restent vides plutôt que devinées : un objet mal classé serait pire, pour celui qui cherche, qu'un objet incomplet. Le titre, le résumé et la description sont repris dans toutes les langues que l'export fournit.

Aussi longtemps que l'export l'indique comme disponible. L'annonce n'a pas de durée fixe qui expire — le flux indique à chaque appel ce qui est encore sur le marché. Si un objet est vendu, loué ou retiré, il disparaît de l'export ou est marqué comme réservé ou attribué ; l'annonce prend alors fin également. Pour qu'un seul export incomplet ne retire pas la moitié du portefeuille, un objet manquant n'est désactivé qu'après plusieurs appels. Si le flux se tait durablement — désactivé, déplacé, en panne —, les annonces expirent après un délai de grâce.

La facturation se fonde sur le temps pendant lequel un objet a effectivement été publié, et intervient seulement après. Le même barème s'applique que pour une annonce immobilière saisie à la main : un mois CHF 40, trois mois CHF 99, six mois CHF 168, douze mois CHF 264. Tout mois entamé compte comme un mois entier, et le palier déterminant est le plus petit qui couvre la durée : un objet vendu au bout de trois mois coûte CHF 99. Le prix correspond ainsi toujours à ce qu'un paiement anticipé pour la même durée aurait coûté. Si un objet reste en ligne plus de douze mois, une facture intermédiaire est établie et le barème recommence. Tu maîtrises les coûts par l'export : ce qui n'y figure plus ne coûte plus rien.

Un flux n'exclut pas la saisie ordinaire. Les objets qui ne figurent pas dans l'export — un mandat isolé, quelque chose en dehors de la commercialisation habituelle — peuvent être publiés à la main à tout moment. Pour ces annonces, la voie ordinaire s'applique : tu choisis la durée et la payes d'avance. Veille simplement à ne pas tenir un objet en double — publié à la main et présent en plus dans l'export, cela donne deux annonces.

Quiconque te contacte au sujet d’un de tes objets du flux te joint sur Fundort comme n’importe quel autre intéressé. Si ton bureau centralise les demandes dans un CRM, indique dans le formulaire du flux, sous « Transmettre les demandes à », l’adresse prévue à cet effet — avec Mandatfeed, par exemple [email protected], la même que sur les autres portails. Chaque demande concernant un objet de ce flux y est alors aussi envoyée par e-mail — le premier message par chat, une demande de visite, une candidature de location : objet, référence, nom, message et un lien vers la conversation. L’adresse e-mail et le numéro de téléphone de l’intéressé n’y figurent que s’il l’a autorisé à l’envoi — il voit la case à cocher dans le chat et dans le dialogue de rendez-vous, cochée par défaut. Pour une candidature de location, l’adresse e-mail est transmise, car la candidature te la donne de toute façon ; le dossier et les fichiers restent dans ton compte et dans l’e-mail à l’adresse de ton compte. Les messages suivants restent dans le chat ; la transmission est la porte d’entrée, pas la conversation.

Ce que ton flux fournit à côté des images est repris : plans (en image ou PDF), visites à 360°, vidéos YouTube et sites web – dans l’ordre que tu as défini dans ton logiciel de courtage. Fundort n’en copie rien : une image de plan est transmise depuis ton adresse à l’ouverture de la page, une visite s’ouvre par un bouton dans un nouvel onglet, une vidéo YouTube seulement après un clic du visiteur. Si tu retires un lien du flux, il disparaît de Fundort au prochain passage. Dans le formulaire d’annonce, tu vois les liens, mais tu ne peux les modifier que dans ton logiciel de courtage – sinon le prochain passage écraserait ce que tu as saisi à la main. Pour les annonces immobilières que tu crées sans flux, tu saisis les mêmes liens directement dans le formulaire, dans la section à côté des images.

Mandatfeed est le logiciel de courtage de la même maison que Fundort : mandats, adresses, profils de recherche, demandes et visites en un seul endroit, dans le navigateur, avec des données en Suisse. Là-bas, le flux vers Fundort est une coche par objet – rien ne part tout seul – et chaque demande venant de Fundort figure dans Mandatfeed comme demande sur l'objet, avec l'intéressé. Ce que Mandatfeed sait faire d'autre et ce que ça coûte se trouve sur la page consacrée à Mandatfeed.