Rendez-vous de visite

Pour les véhicules à vendre et aux enchères, et pour les logements et biens immobiliers. Partout ailleurs le bouton n’apparaît pas : pour un vêtement ou un livre, le chemin passe par le chat. La location de véhicule n’a pas non plus besoin de rendez-vous — vous êtes de toute façon ensemble devant le véhicule lors de la remise.

Sur l’annonce tu choisis « Demander une visite », proposes une date et une heure et peux ajouter un court message. Le lieu, tu ne le proposes pas — l’annonceur l’indique lorsqu’il confirme. L’autre partie confirme, propose un autre horaire ou refuse. Une contre-proposition inverse les rôles : c’est alors à TOI de confirmer, de proposer autre chose ou de refuser. Cela va et vient jusqu’à ce qu’un horaire convienne. Qui ne répond pas dans les 72 heures laisse expirer la demande. Un jour avant, nous rappelons la partie dont c’est le tour ; si elle expire quand même, les deux en sont informées — rien n’est alors convenu, et qui reste intéressé n’a qu’à redemander. Tant qu’un rendez-vous est ouvert ou confirmé, tu ne peux pas en demander un second pour la même annonce — et tu n’auras pas deux rendez-vous confirmés à la même heure, car personne n’est à deux endroits à la fois. À l’inverse, pour un logement l’annonceur peut inviter plusieurs personnes en même temps ; la visite groupée y est usuelle.

C’est l’annonceur qui indique le lieu de rendez-vous, au moment où il confirme le rendez-vous. C’est le seul sens possible : l’adresse complète ne figure pas dans l’annonce, celui qui demande ne la connaît donc pas. En tant qu’annonceur, indique-la en entier — rue et numéro, NPA et localité — et, si cela aide, l’entrée de l’immeuble ou l’endroit où se garer. Ce qui n’a pas sa place dans ce champ : numéros de téléphone, adresses e-mail et liens. Tant que vous ne vous êtes pas rencontrés, le contact passe par Fundort. Seuls des lieux en Suisse et au Liechtenstein sont possibles.

Pour les immobiliers, dès la confirmation vous pouvez tous les deux consulter le numéro de téléphone de l’autre partie, pour autant qu’il soit vérifié — d’une pression sur un bouton dans le rendez-vous, il n’est pas simplement affiché. Il est prévu pour le cas où quelque chose se passe mal au rendez-vous — tu es devant la mauvaise porte, tu as du retard ou tu n’y arrives finalement pas. Pour tout le reste, il y a le chat. Pour les véhicules, nous ne communiquons aucun numéro ; là, tout se règle par Fundort. Enregistre donc ton numéro à temps sous « Vérifier le numéro de mobile » — sinon quelqu’un sera sur place sans pouvoir te joindre. En tant qu’annonceur, nous te le rappelons encore une fois avant que tu confirmes un rendez-vous.

Une fois le rendez-vous passé, vous indiquez dans le dossier s’il a eu lieu — ou signalez que l’autre partie ne s’est pas présentée. Les absences répétées ne passent pas inaperçues. Pour les véhicules, nous demandons une fois, un jour plus tard, si cela a abouti à un achat via Fundort. Pour les logements et l’immobilier, nous ne demandons pas : le prix y est un prix de liste et la conclusion ne passe pas par la plateforme comme un achat.

Les enchères sur Fundort n’existent que pour les véhicules — un bien immobilier ne peut pas être mis aux enchères. Pour une voiture justement, regarder avant d’enchérir a tout son sens, c’est pourquoi le rendez-vous existe aussi là. Il doit avoir lieu avant la fin de la vente ; après, il ne sert plus à personne. Qui a déjà enchéri ne voit pas le bouton : une enchère est contraignante, et pour en sortir il y a la libération de l’enchère. Qu’un autre ait déjà enchéri ne t’empêche pas de visiter avant de participer.

Pour les véhicules, nous vous faisons ici plus confiance que partout ailleurs : vous vous retrouvez à un endroit que vous choisissez vous-mêmes, et nous ne sommes pas là. On ne peut pas juger une voiture autrement, c’est donc voulu. Cette confiance a une limite. Utiliser un rendez-vous pour conclure ensuite la vente en dehors de Fundort n’est pas une peccadille mais une violation des conditions d’utilisation — et cela reste rarement invisible : une visite, puis une annonce disparue, et jamais de vente via la plateforme forment ensemble un schéma que nous voyons. Nous agissons alors par étapes, de la remarque à l’avertissement puis au blocage. Rester correct est plus simple — et moins cher.