Self-Check-in
Bei Ferienwohnungen und B&Bs kannst du deinen Gästen einen Self-Check-in anbieten: Sie gelangen selbstständig in die Unterkunft, ohne dass jemand vor Ort sein muss. Du hinterlegst die Zutrittsinfos einmal im Inserat; dein Gast sieht sie automatisch kurz vor der Anreise.
Was ist Self-Check-in?
Statt einer persönlichen Schlüsselübergabe erhält dein Gast eine Zutritts-Anleitung – zum Beispiel den Code eines Schlüsseltresors, eine Smart-Lock-PIN oder den Standort eines Schlüsselkastens. Bei Ferienunterkünften ist das Standard und spart beiden Seiten die Terminabsprache vor Ort. Self-Check-in ist optional: Du bietest ihn an oder übergibst die Schlüssel weiterhin persönlich.
Als Gastgeber einrichten
Im Inserat-Formular (nur bei Ferien & Reisen) aktivierst du „Self-Check-in anbieten“ und wählst die Zutrittsart: Schlüsseltresor, Smart-Lock/Zahlencode, Schlüsselkasten oder Andere. Dazu schreibst du eine kurze Anleitung (wo der Tresor hängt, WLAN-Name usw.) und trägst den Zutrittscode ein. Diese Angaben sind privat – sie stehen nie öffentlich im Inserat; sichtbar ist nur ein neutraler Hinweis „Self-Check-in möglich“ als Ausstattungsmerkmal.
Freischaltung kurz vor Anreise
Aus Sicherheitsgründen sieht dein Gast den Zutrittscode nicht sofort bei der Buchung, sondern erst kurz vor der Anreise (Standard 48 Stunden, im Inserat einstellbar). Zum Freischalt-Zeitpunkt erhält der Gast eine E-Mail und eine Benachrichtigung, dass die Infos bereitstehen. Du als Gastgeber wirst rechtzeitig davor erinnert, damit der Code aktuell ist.
Für eine einzelne Buchung anpassen
Brauchst du für einen bestimmten Gast einen anderen Code (etwa weil sich der Tresorcode ändert), kannst du die Angaben pro Buchung überschreiben: Öffne „Eingehende Buchungen“, wähle die bestätigte Buchung und tippe auf „Check-in-Infos anpassen“. Ohne Anpassung gelten automatisch die Standard-Angaben aus dem Inserat.