Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Die Bedingungen für die Nutzung von Fundort.
Stand: 29. August 2026.
§ 1 Geltungsbereich und Anbieterin
§ 2 Rolle von Fundort (Vermittlerin)
§ 3 Registrierung und Konto
§ 4 Inserat-Typen und Rollen
- Direktkauf (Festpreis) — der Artikel hat einen festen Preis; Übergabe per Versand oder Abholung.
- Auktion — Gebote mit Zuschlag an das Höchstgebot; Gebote kurz vor Schluss können die Endzeit verlängern.
- Buchung — Unterkünfte, Kurse und Termin-Dienstleistungen; Anfrage und Bestätigung, Abrechnung z. B. pro Nacht oder pro Termin.
- Miete — umfasst Mieten und Vermieten; stunden-, tage-, wochen- oder monatsweise.
- Dienstleistung und Stellen — Angebote auf Anfrage/Offerte sowie Stelleninserate; kein fester Kaufpreis, der Kontakt läuft über den Chat.
- Immobilien — Wohnungen, Häuser und Gewerbeflächen zum Kauf oder zur Miete; der Kontakt läuft über den Chat.
- Zu verschenken — kostenlose Abgabe ohne Preis, ausschliesslich zur Abholung; hier dürfen die Parteien Kontaktdaten austauschen.
§ 5 Vertragsschluss zwischen den Parteien
§ 5a Besondere Bestimmungen für Auktionen
Das Einstellen eines Produkts im Auktionsformat stellt eine verbindliche Offerte zum Abschluss eines Vertrags mit dem bei Auktionsende Höchstbietenden dar. Solange kein Gebot vorliegt, kann der Verkäufer das Inserat zurückziehen; sobald ein gültiges Gebot vorliegt, ist er an sein Angebot gebunden.
Mit der Abgabe eines Gebots erklärt der Bieter verbindlich, das Produkt zu den im Inserat genannten Konditionen zu erwerben, sofern er bei Auktionsende Höchstbietender ist. Der Bieter ist an sein Gebot gebunden, solange er nicht überboten wird; die Abänderung oder Rücknahme eines Gebots ist ausgeschlossen. Nach dem ersten Gebot lassen sich Titel, Kategorie, Zustand, Startpreis, Erhöhungsschritt und Enddatum nicht mehr ändern; die Beschreibung kann nicht mehr überschrieben werden, der Verkäufer kann ihr nur noch einen mit Datum und Uhrzeit gekennzeichneten Nachtrag anhängen oder Bilder nachreichen. Über jeden Nachtrag werden alle Bieter benachrichtigt. Erscheint das Produkt durch einen Nachtrag oder nachgereichte Bilder nicht wertvoller, kann jeder Bieter, dessen Gebot noch bindend ist, bei Fundort verlangen, von seinem Gebot entbunden zu werden. Unabhängig davon kann ein Gebot im Einvernehmen mit dem Verkäufer storniert werden: der Bieter stellt die Anfrage, der Verkäufer entscheidet darüber, und die Aufhebung nimmt Fundort vor. Ohne Zustimmung des Verkäufers bleibt das Gebot bestehen.
Wird gegen Ende der Auktionsdauer ein Gebot abgegeben, verlängert sich die Auktion automatisch um die im Inserat angegebene Nachbietzeit (Soft-Close) ab dem letzten Gebot. Auktionen, die durch technische Störungen der Plattform wesentlich beeinträchtigt wurden, kann Fundort angemessen verlängern oder abbrechen; daraus entstehen keine Ansprüche gegen Fundort.
Die Abgabe von Geboten mittels automatisierter Prozesse sowie die Manipulation von Preisen über mehrere Konten oder in Absprache mit Dritten sind verboten.
§ 5b Vertragsinhalt, Gewährleistung und Vertragsabwicklung
Der Inhalt des Vertrags bestimmt sich nach der Inseratsbeschreibung im Zeitpunkt des Vertragsschlusses sowie nach allfälligen Absprachen der Parteien. Die Inseratsbeschreibung gilt als Zusicherung der beschriebenen Eigenschaften. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer gegen Bezahlung des Kaufpreises unbelastetes, von Rechten Dritter freies Eigentum zu verschaffen; diesbezügliche Haftungsausschlüsse sind unzulässig. Die Überwälzung von Fundort-Gebühren auf den Käufer ist unzulässig; der Kaufpreis versteht sich inklusive allfälliger Mehrwertsteuer.
Soweit die Parteien nichts anderes vereinbaren, richtet sich die Gewährleistung für Sachmängel nach Art. 197 ff. OR. Gewerbliche Verkäufer dürfen die Gewährleistungsfrist gegenüber Konsumentinnen und Konsumenten nicht verkürzen (Art. 210 Abs. 4 OR). Die Gefahr geht mit der Übergabe an den Käufer bzw. mit der Aufgabe zum Versand auf den Käufer über.
Die Nutzer werden darauf hingewiesen, dass das schweizerische Recht für Online-Käufe kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht vorsieht; ein Rückgaberecht besteht nur, wenn der Verkäufer es ausdrücklich einräumt. Bei einem Kauf mehrerer Einheiten desselben Angebots ist eine Rückgabe nur für den gesamten Kauf möglich; die Rückgabe oder Rückerstattung einzelner Einheiten ist ausgeschlossen. Erbringt eine Partei ihre fällige Leistung trotz Mahnung und Nachfristansetzung nicht, kann die Gegenpartei nach Massgabe von Art. 107–109 OR vom Vertrag zurücktreten und bereits erbrachte Leistungen zurückfordern.
Die Parteien können einen abgeschlossenen Vertrag jederzeit im gegenseitigen Einvernehmen aufheben. Fundort stellt dafür ein Verfahren bereit, solange die Übergabe nicht bestätigt ist: eine Partei schlägt die Aufhebung unter Angabe eines Grundes vor, die andere entscheidet darüber. Ohne deren Zustimmung bleibt der Vertrag bestehen; niemand kann sich einseitig lösen. Wird die Aufhebung angenommen, wird der Vorgang storniert, die Verkaufsprovision erstattet und das Inserat wieder freigegeben; für keine der beiden Parteien entsteht daraus eine negative Bewertung oder ein Vermerk. Wird sie abgelehnt, kann dieselbe Partei zu diesem Vorgang keinen zweiten Vorschlag mehr einreichen; der Gegenpartei bleibt ein eigener Vorschlag unbenommen. Sobald eine Partei die Übergabe bestätigt hat, steht das Verfahren nicht mehr zur Verfügung; eine spätere Aufhebung wickeln die Parteien unter sich ab. Ist der Kaufpreis bereits treuhänderisch hinterlegt (§ 7), steht dieses Verfahren ebenfalls nicht zur Verfügung; die Rückabwicklung richtet sich diesfalls nach den Bestimmungen zum Käuferschutz.
§ 5c Nichterfüllung durch den Käufer
Ein Gebot und ein Kauf sind verbindlich (§ 5a). Der Vertrag kommt direkt zwischen Käufer und Verkäufer zustande; Fundort ist nicht Vertragspartei.
- Meldung. Erscheint der Käufer nicht zur vereinbarten Übergabe, kann der Verkäufer dies ab dem vereinbarten Termin melden. Der Vorgang wird dadurch storniert.
- Gebühren. Kommt kein Geschäft zustande, werden dem Verkäufer die für diesen Vorgang angefallenen Gebühren erstattet.
- Bewertung. Der Käufer erhält für den gemeldeten Vorgang automatisch eine negative Bewertung.
- Sperrung bei Wiederholung. Wiederholtes Nichterscheinen führt zur Sperrung des Kontos. Gegen die Sperre steht der Einspruch nach § 11a offen.
- Nichtzahlung beim Versandkauf. Beim Versand wird erst nach Zahlungseingang versandt. Bleibt die Zahlung innerhalb der Zahlungsfrist aus, wird der Vorgang automatisch storniert und das Inserat wieder freigegeben. Die Folgen entsprechen denen des Nichterscheinens.
Zivilrechtliche Ansprüche des Verkäufers gegen den Käufer, insbesondere auf Erfüllung oder Schadenersatz, bleiben von diesen Massnahmen unberührt und sind vom Verkäufer selbst geltend zu machen.
§ 6 Gebühren
- Verkaufsprovision auf erfolgreiche Verkäufe — ein einheitlicher Prozentsatz mit Mindestbetrag und Deckel, unabhängig von der Übergabeart, geschuldet vom Verkäufer. Die Provision ist zusätzlich auf einen Anteil des erzielten Erlöses begrenzt und kann diesen daher nie erreichen oder übersteigen; der geltende Anteil ist in der Gebührenübersicht ausgewiesen. Bei Versand sind der Käuferschutz und die abgesicherte Zahlung darin enthalten; auf Versandkosten fällt keine Provision an. Käufer zahlen keine Plattform-Gebühr;
- Ausweis-/Identitäts-Verifizierungs-Pauschale (einmalig; erforderlich für Verkäufer mit Versand und für Auszahlungen — für Käufe ist sie nicht erforderlich);
- Buchungs-Kommission bzw. Abonnement für gewerbliche Gastgeber;
- Vermittlungsgebühr bei Mietvermittlungen;
- Firmen-Branding-Abonnement für verifizierte Geschäftskonten (Firmenname/Logo auf den Inseraten, Laufzeit wird in Rechnung gestellt);
- Profil-Links-Abonnement für Privatkonten (Website- und Social-Media-Links im Profil, Laufzeit wird in Rechnung gestellt);
- optionale Sichtbarkeits-Optionen (Boost).
Gebühren entstehen mit dem jeweiligen Vorgang. Sie werden nicht im Voraus eingezogen: die Leistung wird sofort erbracht, und die entstandenen Gebühren werden periodisch in Rechnung gestellt und sind innert der auf der Rechnung genannten Frist zu bezahlen (§ 6a). Befindet sich der Nutzer mit der Zahlung in Verzug, kann Fundort gestaffelte Mahnspesen erheben (Zahlungserinnerung kostenlos, 2. Mahnung CHF 20.00, 3. Mahnung CHF 30.00), Funktionen einschränken und offene Forderungen zum Inkasso übergeben. Kommt ein Geschäft nicht zustande, wird die Verkaufsprovision storniert bzw. erstattet — insbesondere wenn der Käufer nicht zum vereinbarten Übergabetermin erscheint, der Kauf vor der Übergabe storniert oder im Einvernehmen aufgehoben wird oder der Verkäufer trotz ordnungsgemässer Mitwirkung keine Zahlung erhält. Keine Erstattung erfolgt, wenn eine Reklamation zugunsten des Käufers entschieden wird und der Anlass der Rückabwicklung im Verantwortungsbereich des Verkäufers liegt (Ziff. 7); die Käufer-Seite erhält in diesem Fall den vollen Kaufpreis zurück. Weitergehende Erstattungsanträge sind innert 30 Tagen seit Vertragsschluss zu stellen. Bei Abholung ist der Übergabetermin innert vierzehn Tagen ab Kauf zu vereinbaren; Terminverschiebungen sind nur innerhalb dieser Frist möglich. Danach wird der Vorgang automatisch abgeschlossen: hat mindestens eine Partei die Übergabe bestätigt, gilt das Geschäft als zustande gekommen und die Verkaufsprovision ist geschuldet; hat keine Partei bestätigt, wird der Vorgang ohne Provision storniert. Die Vermittlungsgebühr bei Miet- und Buchungsvermittlungen wird vom anbietenden Nutzer (Vermieter bzw. Gastgeber) mit der Bestätigung der Anfrage geschuldet. Die Gebühr gilt mit der Freigabe der Kontaktdaten an die Parteien als verdient, da die Vermittlungsleistung damit erbracht ist. Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn vor der Kontaktfreigabe storniert oder die Anfrage abgelehnt wird, und zwar unabhängig davon, welche Partei storniert. Nach erfolgter Kontaktfreigabe besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, auch nicht bei späterer Absage oder Nichterscheinen (No-Show) der Miete oder Buchung.
Gilt Fundort für Verkäufe über die Plattform als Leistungserbringerin im Sinne von Art. 20a MWSTG (Plattformbesteuerung), ist Fundort berechtigt, die darauf entfallende Mehrwertsteuer dem Verkäufer zu belasten. Verkäufer sind verpflichtet, Fundort die für die Besteuerung erforderlichen Angaben (insbesondere zur Mehrwertsteuerpflicht und MWST-Nummer) vollständig und wahrheitsgemäss mitzuteilen und Änderungen unverzüglich anzuzeigen.
§ 6a Zahlungsfrist, Verzug, Mahnwesen und Inkasso
Rechnungen von Fundort sind innert der auf der Rechnung angegebenen Frist zu bezahlen; ohne abweichende Angabe beträgt sie 10 Tage ab Rechnungsdatum. Die Rechnung nennt einen Verfalltag. Mit dessen Ablauf gerät der Nutzer ohne weitere Mahnung in Verzug (Art. 102 Abs. 2 OR).
Ab Verfall ist ein Verzugszins von 5 % pro Jahr geschuldet (Art. 104 Abs. 1 OR). Er fällt unabhängig davon an, ob eine Mahnung ergangen ist.
Fundort mahnt in der Regel in bis zu drei Stufen. Die erste Stufe ist eine kostenlose Zahlungserinnerung; für die zweite und jede weitere Mahnung können Mahnspesen nach § 6 erhoben werden.
Bleibt die Zahlung trotz letzter Mahnung aus, kann Fundort die Funktionen des Kontos einschränken oder das Konto sperren (§ 11), die Forderung einem Inkassodienstleister übergeben oder die Betreibung einleiten. Die Kosten eines beigezogenen Inkassodienstleisters trägt Fundort und belastet sie dem Nutzer nicht. Die Betreibungskosten richten sich nach dem SchKG.
Eine Konto-Sperre wegen Zahlungsverzugs betrifft nur den Zugang zu laufenden Vorgängen; die Daten des Nutzers und bereits bezahlte Leistungen bleiben erhalten. Die Sperre wird aufgehoben, sobald keine überfällige Forderung mehr offen ist — bei Zahlungseingang automatisch.
Wird eine Ratenzahlung vereinbart oder ist eine Rechnung strittig, setzt Fundort das Mahnverfahren für die Dauer der Klärung aus.
§ 6b Gewerblicher Datenimport (Makler-Feeds)
Gewerbliche Anbieter von Immobilien können ihren Bestand automatisiert an Fundort übermitteln, statt jedes Objekt von Hand zu erfassen. Fundort nutzt dafür den Schweizer Branchenstandard SwissRETS. Der Zugang ist kein Selbstbedienungs-Angebot: er setzt ein verifiziertes Geschäftskonto und die vorgängige Freischaltung durch Fundort voraus und kann jederzeit eingeschränkt oder entzogen werden.
Der Anbieter sichert für jedes übermittelte Objekt zu, dass er zu dessen Vermarktung berechtigt ist, dass die Angaben zutreffen und dass er über die Rechte an den mitgelieferten Bildern, Texten und verlinkten Inhalten (Grundrisse, Rundgänge, Videos, Websites) verfügt. Für importierte Inserate gelten dieselben Regeln wie für von Hand erfasste, insbesondere § 9 und § 10a; sie durchlaufen dieselbe Prüfung und können ebenso zurückgewiesen, zur Prüfung angehalten oder entfernt werden.
Ein Objekt wird veröffentlicht, solange es im Abzug als verfügbar geführt wird. Entfernt der Anbieter es oder kennzeichnet er es als reserviert oder vergeben, endet die Veröffentlichung. Liefert der Feed über eine vereinbarte Karenzfrist hinaus keine Bestätigung mehr, endet sie ebenfalls; das schützt beide Seiten davor, dass Inserate ohne Grundlage weiterlaufen.
Die Gebühr für ein importiertes Inserat richtet sich nach der tatsächlichen Veröffentlichungsdauer und wird nachträglich abgerechnet, nach derselben Staffel wie ein von Hand erfasstes Immobilien-Inserat; massgeblich ist die Gebührenübersicht. Angefangene Monate zählen als ganze. Steht ein Objekt länger als die längste Stufe der Staffel, wird zwischenabgerechnet und die Staffel beginnt neu. Der Anbieter steuert die Kosten, indem er nicht mehr benötigte Objekte aus dem Abzug entfernt.
Fundort kann die Anzahl der je Abruf übernommenen Objekte begrenzen.
§ 7 Käuferschutz und Eskrow
Versand ausserhalb von Fundort — kein Käuferschutz. Versand mit Käuferschutz wird nur innerhalb der angezeigten Preisspanne angeboten; ausserhalb dieser Spanne steht ausschliesslich die Abholung zur Verfügung. Es ist den Parteien unbenommen, sich dennoch bilateral auf einen Versand zu einigen. Ein solcher Versand erfolgt ausserhalb der über Fundort abgewickelten Zahlung und ohne treuhänderische Abwicklung. Der Käuferschutz findet darauf keine Anwendung. Bei Nichtlieferung, Beschädigung oder nicht vertragsgemässer Ware besteht weder ein Anspruch auf Rückerstattung über Fundort noch ein Reklamations- oder Schlichtungsverfahren auf der Plattform; Ansprüche sind ausschliesslich unter den Parteien geltend zu machen. Der Versand erfolgt auf eigene Gefahr der Parteien; Fundort übernimmt hierfür keinerlei Haftung.
§ 8 Verifizierung (KYC)
§ 9 Verbotene Inhalte und verbotenes Verhalten
1. Rechtlich unzulässige Inhalte. Verboten sind insbesondere:
- rechtswidrige, irreführende oder rechtsverletzende Inserate;
- der Handel mit verbotenen oder bewilligungspflichtigen Gütern, namentlich Waffen, Sprengstoff, Feuerwerk und andere Gefahrstoffe, Betäubungsmittel, rezeptpflichtige Arzneimittel, Anabolika und Dopingmittel sowie geschützte Tierarten und daraus gewonnene Produkte;
- Radarwarner und Laserblocker — Verkauf, Besitz und Einbau sind in der Schweiz strafbar (Art. 57b SVG)
- Geräte und Dienstleistungen zur Manipulation des Kilometerstands („Tachojustierung“)
- Abgas-Manipulation — AdBlue-Emulatoren, Partikelfilter-Entferner und Motorsoftware ohne Abnahme
- amtliche Ausweise und Dokumente (Pässe, Identitätskarten, Führerausweise) sowie Diplome und Zertifikate — auch echte;
- Fälschungen und Plagiate; raubkopierte Medien, gecrackte Software, weiterverkaufte oder geteilte Streaming-Abonnemente sowie gestohlene Zugangsdaten und Datensätze;
- das Hinterlegen von Kontaktdaten (Telefon, E-Mail, Links) in Freitextfeldern, Titeln oder Bildern, um die Vertragsabwicklung ausserhalb der Plattform zu vollziehen;
- Spam, einschliesslich mehrfach eingestellter identischer Inserate;
- Manipulation von Geboten oder Bewertungen sowie Mehrfachkonten zur Täuschung;
- Belästigung oder ungebührliches Verhalten gegenüber anderen Nutzern;
- das automatisierte Auslesen der Plattform (Scraping), der Einsatz von Bots sowie das Umgehen technischer Schutzmassnahmen.
2. Auf Fundort nicht erwünschte Inhalte. Fundort ist ein Marktplatz für Waren, Dienstleistungen, Stellen und Immobilien. Die folgenden Inhalte sind nicht generell rechtswidrig, auf Fundort aber nicht zugelassen; Fundort entscheidet darüber als Plattformbetreiber:
- politische Inhalte — Politiker, Parteien, Wahlkampf, politische Slogans, Symbole und Propaganda;
- missionierende oder weltanschauliche Propaganda; der blosse Verkauf religiöser Gegenstände und Bücher bleibt erlaubt;
- erotische und sexuelle Inhalte, einschliesslich getragener Unterwäsche und benutzter Hygiene- oder Fetisch-Artikel;
- private Personenaufnahmen, bei denen eine Person das Hauptmotiv ist (Porträts, Selfies, Familienfotos); Produktfotos, auf denen jemand die angebotene Ware trägt oder vorführt, bleiben erlaubt;
- Verweise auf andere Marktplätze, Kleinanzeigen- oder Auktionsplattformen — auch die blosse Erwähnung und der Preisvergleich mit ihnen;
- reine Werbung für fremde Webseiten oder Produkte ohne unsere Zustimmung;
- MLM, Strukturvertrieb und Direktmarketing, Work-from-home-Angebote, Kredite und Finanzdienstleistungen ohne Lizenz, Angebote zur Gewichtsreduktion, esoterische Dienstleistungen wie Hellseherei oder Wahrsagerei, Glücksspiel, Wetten und Lose, Tabakwaren, E-Zigaretten und Alkohol sowie der Weiterverkauf von Tickets über dem Nennwert;
- Preise, die erkennbar nicht dem Angebot entsprechen (Fantasiepreise).
3. Prüfung und Folgen. Inserate und Nachrichten werden automatisiert und stichprobenweise von Hand geprüft. Inserate mit lebenden Tieren oder tierischen Produkten werden vor der Freischaltung immer von Hand geprüft. Fundort kann Inhalte ablehnen, zur Prüfung zurückstellen, sperren oder löschen; die Sperre des Kontos nach § 11 bleibt vorbehalten. Bei einer Ablehnung wird der Grund genannt. Fundort kann die Liste nach Ziffer 2 anpassen; die jeweils geltende Fassung wird in diesen AGB veröffentlicht.
§ 10 Bewertungen und Chat-Regeln
Bewertungen müssen sachlich und wahrheitsgemäss sein. Bewerten können ausschliesslich die beiden Parteien eines abgeschlossenen Vorgangs, und zwar innerhalb der Bewertungsfrist.
Bewertungen werden verdeckt abgegeben. Eine abgegebene Bewertung ist zunächst für niemanden sichtbar — auch nicht für die bewertete Person. Veröffentlicht wird sie, sobald die Gegenpartei denselben Vorgang ebenfalls bewertet hat; beide Bewertungen werden in diesem Fall gleichzeitig veröffentlicht. Bewertet die Gegenpartei nicht, wird die vorliegende Bewertung nach Ablauf von 14 Tagen seit ihrer Abgabe veröffentlicht. Mit dieser Veröffentlichung endet die Bewertungsmöglichkeit für diesen Vorgang; eine nachträgliche Bewertung durch die Gegenpartei ist ausgeschlossen.
Dieses Verfahren dient dazu, Gegenbewertungen als Vergeltung für eine erhaltene Bewertung zu verhindern. Wer bewertet, soll dies unbeeinflusst davon tun können, was die Gegenpartei über ihn schreibt.
Wer eine Bewertung erhalten hat, kann öffentlich darauf antworten; die Antwort erscheint bei der Bewertung. Bewertungen, die gegen diese AGB verstossen, insbesondere unwahre, unsachliche oder rechtsverletzende Bewertungen, können gemeldet werden. Fundort prüft die Meldung und kann die Bewertung entfernen. Automatisch erstellte Bewertungen aufgrund eines gemeldeten Nichterscheinens richten sich nach § 5c.
Der plattforminterne Chat dient ausschliesslich der Klärung von Fragen zum Inserat und darf nicht zur Umgehung von Gebühren oder zum Austausch von Kontaktdaten missbraucht werden. Wir können Inhalte moderieren oder entfernen, die gegen diese AGB oder anwendbare Gesetze und Bestimmungen verstossen. Nachrichten werden verschlüsselt übertragen und verschlüsselt gespeichert; eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung besteht nicht. Fundort kann Chat-Inhalte zur Wahrung der Sicherheit, zur Missbrauchsabwehr und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten einsehen.
§ 10a Inhalte und Nutzungsrechte
§ 11 Sperrung und Kontolöschung
§ 11a Einspruch gegen eine Kontosperre
Wird ein Konto gesperrt, teilt Fundort dem Nutzer den Grund der Sperre mit — in der Sperr-Mitteilung und beim Anmeldeversuch. Gegen die Sperre kann der Nutzer Einspruch erheben.
- Zugang ohne Anmeldung. Der Einspruch wird über einen persönlichen Link erhoben, der in der Sperr-Mitteilung enthalten ist und beim Anmeldeversuch erneut angezeigt wird. Eine Anmeldung am gesperrten Konto ist dafür nicht erforderlich. Der Link ist ab Zusendung 60 Tage gültig.
- Eingangsbestätigung und Frist. Fundort bestätigt den Eingang des Einspruchs und entscheidet innerhalb von 7 Tagen ab Eingang. Rückfragen an den Nutzer verlängern diese Frist nicht.
- Begründung. Die Entscheidung wird begründet und dem Nutzer in Textform mitgeteilt.
- Keine aufschiebende Wirkung. Die Sperre bleibt bis zur Entscheidung bestehen. Wird dem Einspruch stattgegeben, wird das Konto unverzüglich wieder freigeschaltet.
- Ein Einspruch je Sperre. Gegen dieselbe Sperre kann einmal Einspruch erhoben werden. Ein abgewiesener oder zurückgezogener Einspruch schliesst das Verfahren ab; eine spätere erneute Sperre begründet einen neuen Fall.
- Belege. Dem Einspruch können bis zu drei Dateien als Beleg beigefügt werden. Sie werden ausschliesslich zur Bearbeitung des Einspruchs verwendet und nicht veröffentlicht.
- Ausnahme. Beruht die Sperre allein auf offenen Gebühren, findet kein Einspruchsverfahren statt; die Sperre wird mit vollständiger Zahlung automatisch aufgehoben.
Offensichtlich rechtsmissbräuchliche Einsprüche muss Fundort nicht bearbeiten. Gesetzliche Ansprüche des Nutzers sowie der Rechtsweg bleiben von diesem Verfahren unberührt.
§ 12 Haftung
§ 12a Freistellung
§ 13 Datenschutz
§ 14 Kommunikation, Werbung und Newsletter
Fundort informiert ihre Nutzer per E-Mail über eigene Angebote, Aktionen, Neuigkeiten, Tipps und ausgewählte Inhalte (nachfolgend „Newsletter“). Der Erhalt des Newsletters setzt eine gesonderte Einwilligung voraus, die bei der Registrierung erteilt und jederzeit widerrufen werden kann.
Davon unberührt bleiben funktionsbezogene E-Mails (z. B. zu Käufen, Geboten, Sicherheit oder Konto), die zur Vertragsabwicklung notwendig sind und unabhängig von der Newsletter-Einwilligung versendet werden.
Fundort versendet Newsletter im eigenen Namen und gibt keine E-Mail-Adressen an Dritte weiter. Jeder Newsletter weist Fundort als Absenderin korrekt aus und enthält eine kostenlose und problemlose Abmeldemöglichkeit (Art. 3 Abs. 1 lit. o UWG). Die Bearbeitung der Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung.
