Hilfe-Center
Wie funktioniert Fundort? Hier findest du Antworten rund ums Kaufen, Verkaufen, Ersteigern, Mieten, Buchen und zur Sicherheit.
Erste Schritte
Wie Fundort funktioniertDer Überblick: kaufen, ersteigern, mieten, buchen – sicher und fair.Erste SchritteKonto erstellen, verifizieren und loslegen.Inserat-TypenKaufen, Auktion, Buchung, Miete und Vermieten erklärt.Dienstleistung: Inserat oder Buchung?Zwei Wege für Dienstleistungen — Kosten, Komfort und Ablauf im Vergleich.Fundort als App (iOS & Android)Die native App, Push-Mitteilungen und Schnell-Login per Biometrie.Inserate vergleichenMehrere Inserate Seite an Seite – inkl. KI-Merkmals-Matrix.
Abläufe
Ablauf: KaufenSofortkauf Schritt für Schritt – mit Käuferschutz.PreisvorschlagVerhandeln statt zum Festpreis kaufen — verbindlich, in drei Runden.VerkaufenSchritt für Schritt verkaufen — vom Inserat bis zum Abschluss.Ablauf: AuktionMitbieten und ersteigern – so geht's.Kauf oder Gebot rückgängig machenWenn beide es wollen — und was nicht geht.Ablauf: BuchenUnterkunft oder Objekt mit Zeitraum buchen.Self-Check-inZutritt ohne persönliche Schlüsselübergabe – Code oder Anleitung, die dem Gast kurz vor Anreise bereitsteht.Ablauf: MietenObjekte oder Immobilien auf Zeit mieten.VermietenObjekte und Dinge auf Zeit zur Vermietung anbieten.Ablauf: Dienstleistung & StellenAnbieten und über den Chat vermittelt werden.StelleninseratBeruf, Pensum, Lohn, Arbeitsort — und warum der Beruf über die Auffindbarkeit entscheidet.BewerbungUnterlagen schicken, Frist, Zusage oder Absage — und die Einladung zum Gespräch.OfferteAuftrag beschreiben, Preis bekommen, annehmen — statt im Chat zu feilschen.Ablauf: ImmobilienInserieren und über den Chat Kontakt erhalten.Sich auf eine Wohnung bewerbenDossier einmal ausfüllen, Unterlagen anhängen, Antwort abwartenAblauf: VerschenkenKostenlos abgeben statt entsorgen — so läuft die Übergabe.Kalender-SyncVerfügbarkeit für Buchung & Miete automatisch synchron halten.Versand & SendungsverfolgungWie du als Verkäufer versendest und beide Seiten die Lieferung verfolgen.
Sicherheit & Vertrauen
BesichtigungsterminErst ansehen, dann entscheiden — verbindlich vereinbart statt im Chat verabredet.KäuferschutzSo schützt dich der Käuferschutz beim Versandkauf.SicherheitSicher handeln und Betrug erkennen.VerifizierungE-Mail, Handynummer und Ausweis fürs Verifiziert-Abzeichen — die IBAN nur für Versand und Auszahlungen.BewertungenWie Bewertungen funktionieren und Vertrauen schaffen.Bild-RichtlinienWas nicht aufs Inseratsbild darf – und warum.Fahrzeug-AngabenWas ins Fahrzeug-Inserat gehört — und was wir davon prüfen.Was darf ich inserieren?Was erlaubt ist, was nicht – und warum.
Geld & Gebühren
Bezahlen & GebührenWelche Gebühren wann anfallen und wie du bezahlst.ZahlungsmittelWelche Zahlungsarten du nutzen kannst – und wie du sicher zahlst.Boost & SichtbarkeitMehr Reichweite für dein Inserat.Firmen-BrandingFür Geschäftskonten: Firmennamen auf Inseraten zeigenProfil-LinksFür private Dienstleister: Website & Social-Media auf InseratenGebühr bei AbholungVerkaufsgebühr erst nach der Übergabe — Kontakt sofort gratis.Rechnungen & MwStRechnungen als PDF mit ausgewiesener MwSt, Zahlungsfrist und Mahnstufen.Makler-Feed (Import)Immobilien-Bestand automatisch übermitteln statt jedes Objekt von Hand erfassen — Voraussetzungen, Ablauf und Kosten.
Konto
Konto & SicherheitKonto, Profil, Login-Schutz und aktive Geräte verwalten.EinstellungenSprache, Benachrichtigungen, Privatsphäre, Urlaubsmodus, Sicherheit und deine Daten.Listen im Mitglieder-Bereich bedienenSuchen, filtern, sortieren und blättern in deinen Buchungen, Mieten, Geboten, Rechnungen, Käufen, Verkäufen und Tickets.Inserat reaktivierenBeendete Inserate mit einem Klick wieder online stellen.Inserate beobachten„Interessiert" markieren und passende Erinnerungen erhalten.Gespeicherte SuchenSuchen speichern + Suchagent: Mail bei neuen passenden Inseraten.Daten & Konto löschenDaten exportieren und Konto DSGVO-konform löschen.Kontosperre & EinspruchWas eine Sperre bedeutet, wie du Einspruch erhebst und welche Frist wir zusagen.Chat & BenachrichtigungenSicher kommunizieren und auf dem Laufenden bleiben.