Ablauf: Kaufen (Sofortkauf)
So läuft ein Direktkauf auf Fundort – Schritt für Schritt, mit Käuferschutz.
1. Inserat finden und prüfen
Über Suche und Kategorien das passende Inserat finden. Bilder, Beschreibung und Zustand prüfen und die Bewertung des Verkäufers ansehen.
2. Bezahlen — bei Versand über Fundort, bei Abholung vor Ort
Bei Versand bestellst du mit „Kaufen“ und bezahlst über Fundort (Karte/TWINT). Der Betrag wird treuhänderisch gehalten, bis du den Erhalt bestätigst. Zahle hier nie direkt an den Verkäufer und nie ausserhalb der Plattform — sonst greift der Käuferschutz nicht.
Bei Abholung läuft kein Geld über Fundort: Ihr bekommt sofort Kontakt, und du zahlst dem Verkäufer bei der Übergabe vor Ort. Dafür prüfst du die Ware, bevor du zahlst — einen Käuferschutz gibt es bei der Abholung nicht.
Bei Abholung läuft kein Geld über Fundort: Ihr bekommt sofort Kontakt, und du zahlst dem Verkäufer bei der Übergabe vor Ort. Dafür prüfst du die Ware, bevor du zahlst — einen Käuferschutz gibt es bei der Abholung nicht.
3. Übergabe oder Versand
Bei Versand verschickt der Verkäufer die Ware. Der Ablauf – Versand- bzw. Abhol-Infos, Status und Bestätigungen – läuft über Mails und Benachrichtigungen; der Chat dient nur für Rückfragen. Tausche nie Kontaktdaten in Freitextfeldern aus.
4. Bestätigen und bewerten
Nach Erhalt bestätigst du die Ware – dann wird der Verkäufer ausgezahlt. Anschliessend bewertet ihr euch gegenseitig.
Versand verfolgen
Bei Versandkäufen markiert der Verkäufer die Sendung als versendet. Du wirst per E-Mail und Benachrichtigung informiert und siehst in „Meine Käufe“ den Versandstatus inkl. Tracking-Link zum Versanddienst, sofern eine Sendungsnummer hinterlegt ist.