Annullare un acquisto o un'offerta

Finché la consegna non è confermata, potete sciogliere insieme un acquisto — senza svantaggi per nessuno.

• Lo proponi e scrivi brevemente che cosa è successo. La controparte legge esattamente quel testo e decide su questa base.
• Se acconsente, l'operazione viene annullata: non è dovuta alcuna commissione e l'annuncio torna disponibile. Non c'è alcuna valutazione né alcuna annotazione a carico di nessuna delle due parti.
• Se rifiuta, l'acquisto prosegue invariato — e così resta: una seconda proposta non è prevista. Chi non vuole sciogliere l'accordo deve poterlo dire una volta, non ripetutamente. La controparte può poi farne una propria; è una sua decisione, non un'insistenza.

Lo trovi in I miei acquisti oppure in Vendite in entrata, direttamente sull'operazione interessata. Entrambe le parti ricevono inoltre un'e-mail.

Se hai già pagato un acquisto con spedizione, il tuo denaro è depositato a titolo fiduciario presso il prestatore di pagamento. In tal caso non offriamo questa via — ed è a tuo vantaggio: un annullamento silenzioso lascerebbe l'importo in sospeso. La risoluzione passa allora dalla protezione dell'acquirente, dove il tuo denaro è al sicuro e rientra in modo ordinato.

Per questo lì il pulsante manca del tutto. Con il ritiro e con la spedizione non pagata resta disponibile come sempre.

Dalla prima offerta in poi il venditore non può più riscrivere l'annuncio. Può soltanto allegare un'integrazione con data o aggiungere immagini — e tutti gli offerenti ne vengono informati.

Se per questo il prodotto ti sembra valere meno, puoi chiedere di essere liberato dalla tua offerta. La richiesta esige una motivazione ed è esaminata a mano; fino alla decisione la tua offerta resta vincolante. Nella galleria vedi quali immagini sono state aggiunte dopo la tua offerta.

Se dopo la tua offerta non è stato aggiunto nulla, questa richiesta non esiste — un ripensamento non basta.

Puoi chiedere anche senza integrazione — per esempio dopo un errore di digitazione. Qui decide il venditore: vede la tua motivazione e risponde sì o no. Un no chiude subito la questione e la tua offerta resta.

Se dice sì, è Fundort a cancellare l'offerta — non lui. Sembra macchinoso, ma ha un motivo: se un venditore potesse rimuovere offerte da solo, si potrebbero gonfiare le aste senza rischio da un secondo account.

Lo stato della tua richiesta lo vedi in Le mie offerte e sulla pagina dell'asta.

• Uscire unilateralmente. Non esiste una via in cui decide una parte sola. E nessuno può confermare la propria stessa proposta.
• Cambiare semplicemente idea. Ritirare un'offerta perché ci si è ripensati non è previsto — un'offerta serve proprio a questo.
• Dopo la consegna. Un'operazione conclusa è conclusa. In caso di difetti valgono la garanzia e, per l'acquisto con spedizione, la protezione dell'acquirente.
• Semplicemente non presentarsi. Lasciar passare l'appuntamento espone a una valutazione negativa e, se ripetuto, a un blocco. La via consensuale ti costa due frasi e non ha nessuna di queste conseguenze.