Preventivo

Descrivi il lavoro e invii la richiesta. Il prestatore risponde con prezzo, estensione e validità. Tu accetti oppure rifiuti. Sembra quello che altrimenti succede in chat — e non lo è. In una chat una cifra finisce da qualche parte tra venti messaggi, e nessuno ricorda più se comprendeva il materiale. Qui sta in un punto solo, con ciò che le appartiene, e con una data. Chi interpella tre prestatori ottiene tre preventivi confrontabili invece di tre conversazioni.

Più precisa è la descrizione, più vincolante può essere la risposta. «Imbiancare l’appartamento» dà un prezzo indicativo; «3,5 locali, 78 m², pareti e soffitti, appartamento vuoto» dà un prezzo fisso. CAP e località servono al fornitore per sapere se rientra nel suo raggio. L’indirizzo esatto non lo chiediamo di proposito: è materia dell’accordo, non della richiesta. Gli allegati aiutano più delle parole: una foto del danno, una pianta, un elenco dei difetti. PDF e immagini, fino a sei file. Una parola su cosa succede agli allegati: vanno direttamente al fornitore e vengono solo inoltrati — Fundort non li archivia. Nel tuo conto resta solo COSA hai inviato e quando, non il contenuto. La foto del tuo danno d’acqua non deve restare su un mercato online. La tua descrizione e la risposta del prestatore sono memorizzate presso di noi in forma cifrata: un estratto della banca dati risulta illeggibile. Non è una cifratura end-to-end: i collaboratori possono consultare caso per caso, ma unicamente con una motivazione e una voce di registro.

Ogni preventivo indica accanto alla cifra anche il suo tipo. Non è formalismo: «850» a forfait significa tutt’altro che «850 all’ora», ed è proprio lì che nascono le controversie. • Prezzo fisso — costa questo, salvo che il lavoro cambi. • Prezzo indicativo — una stima. Può muoversi quando si vede che cosa c’è davvero dietro. • Prezzo orario — il prezzo per ora. Quante ore serviranno resta aperto. Con esso va la validità. Un preventivo senza termine non è un preventivo — materiali e agende cambiano. Passato il termine vedi ancora il prezzo ma non puoi più accettarlo. Chiedine semplicemente uno nuovo.

Con l’accettazione l’accordo è valido: questo lavoro a questo prezzo. Entrambe le parti ricevono una conferma per mail — una prova che ha solo una parte non sarebbe una prova. Quello che segue lo regolate tra voi: data, esecuzione, fattura, pagamento. Fundort non ne fa parte e non chiede nulla per questo. Da noi una prestazione è un prezzo di listino come un immobile o un posto di lavoro — il prestatore paga la sua tassa d’annuncio, e quello che concordate non ci riguarda. Qui non c’è alcuna provvigione. Per lo stesso motivo qui non ci sono né protezione dell’acquirente né deposito fiduciario. Quello che concordate è un accordo tra voi due; noi registriamo che cosa è stato preventivato e accettato, e quando, nient’altro.

Il prestatore ha sette giorni per rispondere. Se non arriva nulla, la pratica si chiude da sé — non deve restare per sempre «aperta» nel tuo elenco mentre tu non osi chiedere altrove. Te lo comunichiamo. Lo stesso vale al contrario: se la validità di un preventivo scade prima che tu abbia deciso, si chiude. Puoi ritirare la tua richiesta in qualsiasi momento, anche dopo l’arrivo di un preventivo — finché non hai accettato non sei impegnato a nulla. E il prestatore può correggere il suo preventivo; quello vecchio resta leggibile, così più tardi si vede che cosa era stato preventivato per primo. Un giorno prima della scadenza ricordiamo alla parte a cui tocca — così una pratica non decade per svista. Se scade lo stesso, lo sanno entrambe le parti: chi attendeva deve sapere che può guardarsi altrove.

Non ha senso per ogni prestazione. Dove il prezzo è già nell’annuncio — un’ora di ripetizioni, un massaggio, un corso — riceveresti una risposta che hai già letto. Lì il pulsante non compare affatto. Neppure negli annunci di ricerca: lì qualcuno cerca una prestazione, non ne offre una. Una richiesta di preventivo andrebbe al contrario. Quali settori siano lo stabiliamo per sottocategoria. Se il pulsante manca e ritieni che dovrebbe esserci, scrivici.