Rétablir la connexion à deux facteurs
Tu n’accèdes plus à ton deuxième facteur. Dans presque tous les cas, cela se règle en une minute — regarde les deux premiers points avant de commander une lettre.
L’application affiche des codes, mais Fundort les refuse
Alors l’horloge de ton téléphone est généralement fausse. Les codes sont calculés à partir de l’heure de l’appareil ; si elle dévie de plus d’une minute, chaque code est faux. Règle la date et l’heure sur automatique dans les réglages du téléphone (dans Google Authenticator également : Paramètres > Correction de l’heure pour les codes) et reconnecte-toi.
Tu as encore un code de secours
Les huit codes reçus lors de la configuration remplacent l’application. Saisis l’un d’eux dans le champ de code habituel lors de la connexion — chacun ne vaut qu’une fois. C’est la voie la plus rapide et elle ne demande rien d’autre.
Vers la connexionRien de tout cela ne s’applique
Nous t’envoyons alors une lettre avec un code unique à l’adresse enregistrée dans ton compte. Cela prend quelques jours — en échange, c’est la seule voie où personne ne peut être manipulé. L’adresse ne peut pas être modifiée ici ; elle devait déjà être correcte.
Cette voie est payante : l’impression et le port ne sont pas payés par la collectivité, mais par la personne qui déclenche la lettre. Tu vois le montant exact avant de commander.